迎战移动支付潮 兴业银行营造信用卡“活力生态圈”

      工信部数据显示，我国移动互联网客户规模已达9亿，其中手机客户占比近七成。央行去年11月发布的2015年第三季度支付体系运行总体情况显示，移动支付业务涨势迅猛，金额达18.17万亿元，同比增长194.86%。

　　移动支付时代带给人们开放性的便捷生活体验，引发了消费支付领域的“群雄争霸”。兴业银行信用卡中心于今年升级打造全新信用卡品牌“活力人生”，此品牌倡导“活力、健康、绿色”的用卡生活方式，并创造性地将“活力”理念融于产品设计之中，以“移动支付”为主要开发思路，致力于构建良性可持续的信用卡“活力生态圈”，帮助每一位持卡人找到属于自己的“活力人生”。

　　支付介质的轻型化、无障碍化是移动支付趋势所在。2015年5月横空出世的“兴动力”信用卡，与“物联网”概念紧密结合，配套国内首款可穿戴移动支付产品—运动手环，将运动因子植入支付领域，突破移动支付在手机等传统载体上的应用范畴，成为兴业银行信用卡完善近场支付场景、发力移动互联的杀手锏。

　　“兴动力”信用卡有两大创新亮点受到年轻人追捧：一是配套国内首款可直接作为支付工具的运动手环，除带有运动计步、智能闹钟等标准功能外，还可以实现支付、在线圈存和账户管理等功能，打破了信用卡刷卡支付的常规模式和移动支付依赖手机的局限；二是打破消费才能积分的游戏规则，首创运动卡路里兑换信用卡积分的用卡权益，除了普通消费积分外，持卡人凭借运动消耗的卡路里同样可以兑换信用卡积分，将信用卡与持卡人的运动健康生活紧密结合。消费者只需拥有这样一个手环，就可以享受更多轻车简行、放手运动和“任性”消费的便利。

　　事实上，兴业银行信用卡深耕十余载，其“活力生态圈”不仅拥有紧跟运动消费潮流的“兴动力”信用卡，还有其他十分人性化的产品：2007年推出具高尔夫练习场畅打、免球场果岭费、高端保健医疗等增值服务的“白金信用卡”；2010年发行国内首张为个人购买碳排放交易提供银行交易渠道，实现个人低碳交易记录的可追溯可查询的“低碳信用卡”；2014年首创“网购笔笔计积分”的“PASS信用卡”……至今该行信用卡发卡量已经突破1500万张，跻身国内千万级发卡银行行列。

　　兴业银行信用卡坚持以客户需求为经营导向，旗下涵盖五大类50余款产品，并以跨界营销的理念，整合“跨境”、“跨业”、“跨介”与“跨际”四张营销王牌，将产品准确推广至消费者，在消费者心目中树立一面差异化的品牌明镜。

　　跨“境”经营，业务触达全球。兴业银行信用卡将触角延伸至更多境外国家和地区，延续“约惠全球”、“随兴游”、“活力境外”等品牌活动力度，在完善服务网络的同时，不断提升服务品质。

　　跨“业”经营，汲取品牌优势。兴业银行信用卡加速推进与家电、百货、旅游等民生产业的跨行业合作，开展了一系列营销活动，多维度提升社会公众对“活力人生”信用卡的品牌认知度。

　　跨“介”经营，打破线上线下作业壁垒。在互联网金融的影响下，兴业银行信用卡逐渐向“网络获客、网络消费、电子账单”的网络营销作业模式转变，以最近推出的“活力星期四”为例，兴业银行与京东商城、一号店、美团网、携程网、格瓦拉等十多家电商合作，开展满额立减活动，精准获取目标客户，增加客户好感度。

　　跨“际”经营，加快社交式体验营销。兴业银行信用卡根植移动互联网，借力“圈际”文化，为客户提供更加有效的信息获取、传递和分享平台。例如在“6000积分兑换星巴克”的基础上，推出“指点‘星’券分享‘兴’愿”电子券兑换活动，通过朋友圈的线上分享，成为社交的又一推手。

　　同时，兴业银行信用卡作为2015~2019年上海国际马拉松“荣耀赞助商”，还赞助了太原、福州等地国际马拉松比赛，积极助力体育产业，体现出对未来信用卡市场的敏锐性和魄力。

　　兴业银行信用卡始终以客户为中心，贴心服务贯穿办卡至用卡的全过程。其中以近期推出的“网络自助办卡”服务最值得注意：申请者可以在电脑或手机端在线填写信息并提交后，经后台系统自动审核，最快5分钟便可反馈结果。通过审核的客户只需前往营业网点进行身份确认就能获取“虚拟卡密码函”，即时进行网购。

　　兴业银行信用卡将“全力保障持卡人用卡安全”作为首要使命。据悉，为了保证“电子现金”此类功能以及配套移动支付手环的安全性，兴业银行不仅为持卡人提供72小时失卡保障，还设置了多道安全屏障，如在手环中放入专用安全芯片，与手环的运动芯片形成物理隔离，增强移动支付的安全性；通过多重加密程序，确保手环与手机间可安全地传输金融数据；手环的NFC天线只在2~3厘米距离内产生效力，更有利于降低卡片被盗刷风险等。

　　同时，兴业银行还配备了全年不间断的信用卡交易监控系统和团队，该监控系统与兴业银行核心交易系统实时联动，使特殊高风险交易在被侦测到的同时就能自动触发卡片管制，帮助客户防范风险。

　　产品、营销、服务和安全生态等多元维度筑建了兴业银行信用卡的“活力生态圈”，只有潜心做好产品和服务，持续创新，才能在移动支付大潮中，享受红利，创造更加广阔的发展空间。

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